תפעול סוכנות רכב

שאלת הטרייד-אין שאי אפשר לענות עליה, וזו שחייבים

"כמה תתנו לי על שלי?" מגיעה לפני השאלה על הרכב שאתם מוכרים, וזו השאלה היחידה שסוכנות אינה יכולה לענות עליה בכנות בלי לראות את הרכב. רוב הסוכנויות עונות בכל זאת, בטווח, ואז מבלות את כל ההערכה בדרך חזרה למטה ממנו.

מספר שנאמר מרחוק הוא תקרה, לא הערכה

כל מספר שלקוח שומע ראשון הופך למספר שהוא מאמין שחייבים לו. כל הפחתה שנמצאת בהערכה - שפה פגועה בחישוק, היסטוריית טיפולים חסרה, צמיג בגבול - נקראת אחר כך כחזרה מהבטחה. ההערכה מפסיקה להיות הערכה והופכת למשא ומתן על מספר שמעולם לא התבסס על דבר.

מה כן אפשר לפרסם, וזה הרבה יותר מכלום

איך מגיעים להערכה: מה בודקים, אילו מסמכים משפיעים על המספר, כמה זמן ההערכה לוקחת וכמה זמן ההצעה עומדת. האם היא תלויה בקנייה מכם. האם אפשר לסגור בה מימון קיים. אף אחד מאלה אינו מחיר, וכולם הם בדיוק מה שהלקוח מנסה לברר - וביחד הם ההבדל בין פנייה שקולה לבין בדיקת צמיגים.

שאלת הניירת מכריעה אם הוא יגיע

רישיון רכב, ספר טיפולים, שני מפתחות, אישור יתרה למימון. מי שמגיע בלעדיהם אינו יכול להשלים, ומי שאינו יודע שהם נדרשים מגיע בדיוק בלעדיהם. רשימה מפורסמת אחת הופכת פגישה מבוזבזת לפגישה שהושלמה, וזה התיקון הזול ביותר בעמוד הזה.

לתעד את הרכב מועיל יותר מלנקוב במחיר

יצרן, דגם, שנה, קילומטראז', מספר רישוי וכל מה שהבעלים הוסיף מעצמו - זו רשומה שדלפק המכירות יכול לעבוד איתה לפני שהוא מגיע, ונתון היצע שאף אחד אינו אוסף היום. עוזר שלוקח את הפרטים האלה באחת עשרה בלילה, מתאר את התהליך בכנות ומסרב לנקוב במספר - עשה את כל החלק המועיל.

שאלות נפוצות

האם עוזר צריך בכלל לנקוב בסכום טרייד-אין?
לא, וכדאי לדרוש שיסרב. מספר שנאמר בלי לראות את הרכב הופך למספר שהלקוח מאמין שחייבים לו, וכל הפחתה בהערכה נראית אחר כך כחזרה מדבר. לאמר במפורש שההערכה דורשת את הרכב - זו התשובה ששומרת על העסקה.
מה סוכנות צריכה לפרסם על טרייד-אין?
מה בודקים ומה משפיע על הסכום, כמה זמן ההערכה לוקחת, כמה זמן ההצעה עומדת, האם היא תלויה בקנייה, האם אפשר לסגור בה מימון, ואילו מסמכים להביא. שש עובדות, ואף אחת מהן אינה מחיר.
למה רשימת המסמכים כה חשובה?
מפני שבלי רישיון רכב, ספר טיפולים, שני מפתחות ואישור יתרה אי אפשר להשלים את ההערכה לעסקה. מי שלא ידע מגיע בלעדיהם, וזו פגישה אבודה לשני הצדדים בגלל משפט אחד שלא פורסם.
מה נותן לנו תיעוד פרטי הרכב?
רשומה שדלפק המכירות יתכונן לפיה לפני ההגעה, ועם הזמן רשימה של מה שאנשים מנסים למסור. זה מידע היצע שאין היום לאף אחד, מפני שהשיחה מתנהלת בטלפון ואינה משאירה עקבות.
באילו שפות פנייה יכולה להגיע?
עברית עם פריסה מלאה מימין לשמאל, אנגלית ורוסית, כשהשפה מזוהה לפי מה שהלקוח כותב. כאן זה חשוב מפני שמספר רישוי או קילומטראז' שהועברו דרך שפה שנייה הם הדרך הרגילה להעריך את הרכב הלא נכון.

דברו איתנו

השאירו פרטים ונחזור אליכם. אין צורך בשיחת מכירות כדי לקבל תשובה.